Quand sera livrée ma commande?

Nos bougies sont confectionnées à la main dans notre atelier de l'ouest de la France. Si vous avez passé commande via le site, c'est que vos articles étaient en stock; nous devons juste traiter votre commande, l'emballer soigneusement, et la déposer chez le transporteur choisi. Comptez entre 1 et 3 jours pour que votre colis soit envoyé. Le temps d'acheminement de votre commande dépend du transporteur choisi. Vous recevrez un e-mail pour vous indiquer que votre commande est envoyée.

Quels sont les moyens de paiement et de transport?

Vous pouvez payer votre commande via notre prestataire de paiement en ligne Paypal.  

Nous vous proposons des envois par mondial relay, la poste (en lettre simple pour un à 2 paquets de fondants, et sinon en colissimo).

Les tarifs incluent l'emballage. Les frais de ports sont gratuits pour une commande de plus de 59€ avec un envoi par mondial relay ou colissimo.
 

Peut-on commander un article qui n'est plus en stock?

Nous prévoyons du réassort pour nos articles en ruptures de stock. N'hésitez-pas à nous envoyer un mail pour nous dire quel article vous intéresse et nous vous préviendrons de son retour.

Faites vous des commandes spéciales pour les événements comme les mariages, baptêmes  evjf ou autre?

Oui tout à fait! Il vous suffit de nous envoyer un mail, en nous expliquant votre projet, et nous discuterons ensemble de ce que nous pouvons vous proposer dans le délai imparti et votre budget.